Политика Безопасности

Дабы избежать досадных недоразумений, хотелось бы обратить еще раз внимание уважаемых покупателей на гарантийные обязательства нас, как поставщика.

Поставщик гарантирует доставку живого товара к покупателю.
Что это означает: мы используем все доступные методы для сохранения жизни и здоровья ваших новых жителей. Качественные термобоксы, двойные пакеты, кислород и самый быстрый способ доставки из имеющихся (все отправки Новой Почтой и прочими перевозчиками - только под вашу ответственность). Мы гарантируем что живность доедет живой и гарантия эта действует в течении 24 часов, после получения товара. Рекламации полученные в более поздний термин - к рассмотрению не принимаются. Для получения гарантии на живность от вас нужно: фото погибшей/пострадавшей животинки, в идеале - в транспортировочном пакете (если она не доехала) и короткое описание проблемы. Чем раньше вы предоставите эту информацию - тем большая вероятность положительного решения о компенсации\замене.

Все происходящее в аквариуме покупателя по истечению гарантийного термина компенсироваться за счет поставщика не может - т.к. мы никакого понятия не имеем о биохимических показателях, технологии содержания и состоянии аквариума покупателя. Поэтому - настойчиво рекомендую ознакомиться с особенностями биологии приобретаемых гидробионтов. Помните - мы в ответе за тех, кого приручили.

ВАЖНО
Гарантийные обязательства поставщика не распространяются на акропоры и актинии. Заказы на данный вид гидробионтов принимаются исключительно ПОД ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА.